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암묵지

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START! 트위터와 미투데이 실시간 정보가 의미 있는 이유 한 시간 전은 너무나 먼 과거고, 다섯 시간 후는 불확실한 미래다. 하루 지난 정보조차 믿을 수 없는 세상에 살고 있고, 내가 믿을 수 있는 일은 바로 지금 일어나는 일뿐이다. 과거의 관성을 기대하기엔 일기예보마저 항상 기대를 저버린다. 예측이 불가능한 현 시대, 이 시대 정보의 가치는 '현재(Real time)'라는 시간성과 맞물려 있다. 정보 가치의 변화, 애쉬튼 커쳐와 CNN의 대결 소셜미디어는 '관계'에 기반한 커뮤니케이션 수단이다. 사람들이 '브랜드'와 커뮤니케이션하고 싶을까, '사람'과 이야기하고 싶을까를 생각하면 답은 금방 나온다. 사람은 사람과 대화하고 싶어하니, 사람은 곧 더 많은 사람의 지지를 얻었다. 결국 간발의 차이로 애쉬튼이 승리했다. 애쉬튼의 승리는..
딜리셔스 샌드위치 비틀거리는 스타벅스 신화# Curing What Ails Starbucks# Starbucks to Close Stores and End Sandwich Sales 스타벅스가 판 것은 그냥 커피가 아니라 '맛과 낭만' 이었고, 고객들이 스타벅스를 사랑한 이유 또한 바로 그것이었기 때문입니다. 좋은 커피문화를 소개한 건 슐츠 회장이었는지 몰라도, '스타벅스문화'를 만든 건 고객들이기 때문입니다. 슐츠 회장에게 아주 야박한 편지를 쓴 의 칼럼니스트 조 노케라(Jow Nocera) 역시 스스로를 '스타벅스 하드코어 소비자'라고 밝혔습니다. 성장하는 기업이 선택의 기준을 어디에 두어야 하는지 보여주는 대목입니다. 문화의 제국에서 게임의 룰은 기업이 아닌 소비자가 만들기 때문입니다. 문화, 경영학을 밀어내다# E..
Tipping Point 02 소수의 법칙: 커넥터, 메이븐, 세일즈맨'커넥터'가 되기 위한 7가지 습관 많은 사람을 안다는 것은 일종의 기술, 의도적으로 착수해야 하는 테크닉이며, 완벽해질 수도 있는 테크닉이다. 그런 테크닉들은 모든 사람을 아는 데 핵심적인 역할을 한다.다음은 호초의 사회적 본능을 참고한 '커넥터 되기'의 습관이다.첫 번째 습관_ 아는 사람들은 만들어나가는 과정은 자기 목적을 이루기 위한 것이 아님을 기억하라. 특히 사업 전략의 일환으로 사람들을 수집하지는 말라.두 번째 습관_ 사람을 사귀는 데 있어 공격적인 자세를 버려라.세 번째 습관_ 상대방의 깊숙한 곳에 위치하려고 하기보다는 단순한 관찰자에 가까워지도록 노력하라.네 번째 습관_ 진심으로 사람들을 좋아하라.다섯 번째 습관_ 사람들이 자신에게 께속 끌릴 수..
영어공부 절대로 하지마라! "수필가 피천득 씨 알지? 그가 쓴 책에 보면 이런 말이 나와. '화제의 빈곤은 지식의 빈곤, 경험의 빈곤, 감정의 빈곤을 의미하는 것이요, 말솜씨가 없다는 것은 그 원인이 불투명한 사고방식에 있다' '침묵은 말의 준비기간이요, 쉬는 기간이요, 바보들이 체면을 유지하는 기간이다.'" "아마 그럴꺼야. 말은 철학을 담는 그릇이잖아. 그리고 철학은 생각의 틀이고. 철학이란 건 '자기애'를 버릴 수 있을 때 비로소 시작되는 건 알지? '자기애'를 버린다는 건 자아를 극복한다는 뜻이고 조금 확대해 보면 '가족애'나 '민족애'와도 언제든지 마음만 먹으면 거리를 둘 수 있다는 의미지. 그리고 거기서부터 삼라만상의 각종 존재가 객관적으로 마음에 들어오게 돼. 그런 상태를 우리나라에서는 '철들었다'라고 표현하지." 1..
왜 나는 너를 사랑하는가 03 이면의 의미"어쨌든 진지하게 말해서, 대부분의 사람들에게 사랑을 믿느냐고 묻는다면, 아마 안 믿는다고 대답할 거예요. 하지만 그게 반드시 사람들의 진실한 생각이라고 할 수는 없어요. 그것은 자기들이 원하는 것을 얻지 못할 경우에 대비하여 자신을 방어하는 방식일 뿐이거든요. 사람들도 사랑을 믿지만, 그렇게 믿어도 되는 상황이 오기 전에는 아닌 척하죠. 가능하기만 하다면 대부분의 사람들이 냉소주의를 던져버릴 거예요. 하지만 다수는 그럴 기회를 결코 얻지 못하죠." 06 마르크스 주의대부분의 관계에는 보통 마르크스주의적인 순간이 있다. 사랑이 보답을 받는 것이 분명해지는 순간이다. 그 순간을 어떻게 헤치고 나아가느냐 하는 것은 자기 사랑과 자기 혐오 사이의 균형에 달려 있다. 자기 혐오가 우위를 차지하면..
김연아의 7분 드라마 훈련을 하다 보면 늘 한계가 온다. 근육이 터져 버릴 것 같은 순간, 숨이 턱까지 차오르는 순간, 주저앉아 버리고 싶은 순간... 이런 순간이 오면 가슴속에서 뭔가가 말을 걸어온다. '이 정도면 됐어' '다음에 하자' '충분해' 하는 속삭임이 들린다. 이런 유혹에 문득 포기해 버리고 싶을 때도 있었다.하지만 이때 포기하면 안 한 것과 다를 바 없다. 99도까지 열심히 온도를 올려 놓아도 마지막 1도를 넘기지 못하면 영원히 물은 끓지 않는다고 한다. 물을 끓이는 건 마지막 1도, 포기하고 싶은 바로 그 1분을 참아내는 것이다. 이 순간을 넘어야 그 다음 문이 열린다. 그래야 내가 원하는 세상으로 갈 수 있다. 때로는 너무 힘들어서 내 기대치를 낮추고 싶기도 했고, 다가온 기회를 모른 척 외면하고 싶기도 했..
닭을 죽이지 마라 닭을 죽이지 마라(핸디북)저자 케빈 왕역자 권남희출판사이가서『닭을 죽이지 마라』는 혼다의 경영 이야기를 우화로 재미있게 구성한 것이다. 주인공 미스터 댄디, 제임스 쿠퍼는 실제 모델이 있는 인물이다. 일본 굴지의 자동차 회사인 혼다의 창시자, 고 혼다 슈이치로 씨가바로 미스터 댄디의 모델이다. 이 책에는 혼다 슈이치로의 뜨거운 열정과 인간 사회에도 보편성을 가지는 큰 철학이 담겨 있다. "시간은 말이야......,시간만큼은 말이야, 신이 인간에게 평등하게 준 것 이라네. 신은 불공평해서, 사람들은 이런저런 격차를 짊어지고 세상에 태어나지. 부잣집에 태어나는 사람, 가난한 집에 태어나는 사람, 건강한 사람, 병약한 사람, 잘 생긴 사람, 빈말이라도 그렇게 말할 수 없는 사람...... , 셀 수 없을 정도..
프레임 # 동메달이 은메달보다 행복한 이유 미국 코넬 대학교 심리학과 연구팀은 1992년 하계 올림칙 중계권을 가졌던 NBC의 올림픽 중계 자료를 면밀히 분석했는데, 메달리스트들이 게임 종료 순간에 어떤 표정을 짓는지 감정을 분석하는 연구였다. (중략) 분석결과, 게임이 종료되고 메달 색깔이 결정되는 순간 동메달 리스트의 행복 점수는 10점 만점에 7.1로 나타났다. 비통보다는 환희에 더 가까운 점수였다. 그러나 은메달리스트의 행복 점수는 고작 4.8로 평정되었다. 환희와는 거리가 먼 감정 표현이었다. 객관적인 성취의 크기로 보자면 은메달리스트가 동메달리스트보다 더 큰 성취를 이룬 것이 분명하다. 그러나 은메달리스트와 동메달리스트가 주관적으로 경험한 성취의 크기는 이와는 반대로 나왔다. 시상식에서도 이들의 감정..
나를 변화시키는 좋은 습관 세상 모든 것들은 혜성과도 같아서 한번 스쳐가면 두 번 다시 만나기 어렵다. 삶의 속도가 느리고 공간 이동이 적었던 과거에는 재회할 확률이 높았지만 이제는 확률이 아주 낮다. 무언가를 얻고 싶다면 기록하는 습관을 길러야 한다. 수첩을 품안에 넣고 다니면서 영감이 떠오르거나 누군가에게 좋은 이야기를 들었다면 그 자리에서 기록하라. 책을 읽었다면 반드시 시간을 내서 감상문을 적어라. 영화를 보았다면 느낀 점을 간단히라도 적어라. 책이나 영화는 한 시대를 풍미한 장인들의 땀과 노력의 결정체이다.보고 나서 곧바로 잊어버린다면 당신은 돈과 시간만 낭비한 셈이다. 느끼는 것도 습관이다. 같은 영화를 보고도 한 사람은 아무것도 느끼지 못하고 한 사람은 감동의 눈물을 흘린다. 사과가 나무에서 떨어지는 것을 보고도 한 ..
감사해요, 고마워요 우리는 날씨가 좋을 때면 산책을 즐기지만, 춥거나 흐릴 때면 집 안에서 서로 장난을 치며 시간을 보낸다."다른 부부들도 이럴까요?" 그가 밝고 경쾌한 노래를 부르면 나는 그의 주위를 뱅뱅 돌면서 사뿐사뿐 춤을 춘다. 이렇게 노래를 하고 춤을 추다 지쳐 잠자리에 들 때마다 꼭 잊지 않고 하는 말이 있다. "오늘 수고 많았어요. 감사해요, 고마워요."우리는 서로를 위로하며 손을 마주잡는다. 미우라 아야코 지음, 주영하 편저가람문학사, 2003
사용자 경험에 미쳐라 : 불확실한 세상에서 위대한 서비스를 탄생시키는 UX 전략 제품 디자인에 1온스의 생생함이 필요하다면, 경험 디자인에는 1,000kg의 진정한 이해가 필요하다. 경험에 대한 아이디어보다 추상적인 것도 없다. 경험은 궁극적으로 고객의 마음 속에 조직과 상호작용으로부터 나온 주관적인 인식으로 존재하기 때문이다. 이러한 주관성은 경험에 대해서 생각하기 어렵게 만든다. 또한 조직들이 기꺼이 경험에 초점을 맞추고 개선하려는 의지를 매우 약화시킨다. 하지만 구글 디자인 매니저이자 어댑티브 패스 설립자인 제프리 빈(Jeffrey Veen)이 언급했듯이, 디자인이 지닌 능력 중 하나는 사람들의 태도를 바꾸는 것이다. 그는 실제로 구글을 디자인하는 자신의 팀에 대해서 이렇게 말한다. "우리는 보통 해결하고자 하는 문제에 대한 아이디어와 가능성을 지닌 해결책으로 화이트보드를 채워..
NYT. The Buzzwords of 2009 By MARK LEIBOVICH and GRANT BARRETT 1. aporkalypseUndue worry in response to swine flu. Includes unnecessary acts like removing nonessential kisses from Mexican telenovelas and the mass slaughter of pigs in Egypt.Apocalypse(성경의 계시록이자 세상의 종말을 뜻함) + pork(돼지고기)신종플루(돼지 인플루엔자)에 대한 과도한 걱정, 공포와 과민반응으로 이집트에서는 신종플루 대처를 위해 대규모 돼지 도살을 하기도 함. 2. athey An atheist. Usually derogatory.무신론자를 일컫는 말로 보통 경멸하는 의미로 ..
더 나은 사용자경험(UX)을 위한 인터랙션 디자인 ■ 인터랙션 디자인의 네 가지 접근법 접근법개요사용자 디자이너 사용자 중심 디자인사용자의 요구와 목표를 중시디자인의 방향을 제시 사용자의 요구와 목표 해석 활동 중심 디자인 성취돼야 하는 목표에 대한 작업과 활동을 중시 활동 수행 활도을 위한 도구 제공 시스템 디자인 시스템의 구성요소 중시 시스템의 목표 지시 시스템의 모든 조각들을 제자리에 맞춤 직관적 디자인 제품을 만드는 디자이너의 기술과 지혜에 의존 결과물 인정 영감의 원천 ■ 인터랙션 디자인의 법칙 무어의 법칙1965년 마이크로칩셋 제작자인 인텔의 창립자 중 한 명인 고든 무어는 컴퓨터의 직접회로에 들어가는 트랜지스터의 수(이것이 컴퓨터 프로세싱 파워를 재는 기본적인 척도다)가 2년마다 두 배가 될 것이라고 예측한 바 있다. 피쳇의 법칙1954년 ..
SUPER FREAKNOMICS : 슈퍼 괴짜경제학 1장 길거리 매춘부와 백화점 산타클로스가 노리는 것 공급자를 처벌하고 통제하면 해당 물건이나 서비스가 부족해져 자연스럽게 가격이 상승한다. 그러면 더 많은 공급자들이 시장에 들어오게 된다. 미국이 벌인 '마약과의 전쟁'이 그다지 큰 효과가 없었던 이유는 마약 구매자들이 아니라 판매자들에 초점을 맞췄기 때문이다. 마약 구매자들이 판매자들보다 많은 것이 분명한데도 마약 관련 범죄로 복역하는 사람들의 90퍼센트 이상은 판매상이다.왜 사람들은 사용자 처벌을 지지하지 않을까? 어쩔 수 없이 나쁜 행위를 범한 평범한 사람인 사용자를 처벌하는 것은 부당해 보일 수 있기때문이다. 반면 공급자는 악마로 몰기가 훨씬 쉽다.하지만 만일 정부가 진정으로 불법적인 상품이나 서비스를 엄격히 단속하고 싶다면 그것을 소비하는 사람을..
눈물에...... 얼굴을 묻는다 달팽이의 사랑 그래도 거기다그랬어도 거기다그래봤자 거기다그러나 그 달팽이는그래도 거기다 나무 왜 하필 나는당신 가슴속에서태어났을까요넓은 곳에서자유로운 곳에서아름다운 곳에서 태어나지 못하고여기서만 이렇게 자라나고 있을까요 원태연 시, 이철원 음악도서출판 은행나무, 2000
Freakonomics KKK와 부동산 중개업자는 어떤 부분이 닮았을까? - 인센티브란 무엇인가? 인센티브는 총탄이며 지렛대이자 열쇠다. 즉 상황을 극적으로 바꿀 수 있는 놀라운 힘을 지닌 자그마한 어떤 것이다.우리는 모두 세상에 나오자마자 부정적인 것이든 긍정적인 것이든 인센티브에 반응하는 법을 배운다. 막 걸음마를 배운 기념으로 부모님이 안 보이는 사이에 뜨거운 전기 스토브를 슬쩍 건드리면 손가락을 덴다. 하지만 A로 가득한 성적표를 가져오면 새 자전거를 선물로 받는다. 수업시간에 코 파는 모습을 친구에게 들키면 놀림을 당한다. 그러나 학교 농구팀에 들어가면 곧장 신분 상승의 사다리를 타고 상류계급으로 등극한다. 집안 통금시간을 어기면 외출 금지령이 떨어진다. 하지만 수학능력시험에서 최고 점수를 받으면 좋은 대학에 갈 수 ..
지금 알고 있는 걸 그때도 알았더라면 지금 알고 있는 걸 그때도 알았더라면 - 킴벌리 커버거 지금 알고 있는 걸 그때도 알았더라면 내 가슴이 말하는 것에 더 자주 귀 기울였으리라. 더 즐겁게 살고, 덜 고민했으리라. 금방 학교를 졸업하고 머지않아 직업을 가져야 한다는 걸 깨달았으리라. 아니, 그런 것들은 잊어버렸으리라. 다른 사람들이 나에 대해 말하는 것에는 신경쓰지 않았으리라. 그 대신 내가 가진 생명력과 단단한 피부를 더 가치있게 여겼으리라. 더 많이 놀고, 덜 초조해 했으리라. 진정한 아름다움은 자신의 인생을 사랑하는 데 있음을 기억했으리라. 부모가 날 얼마나 사랑하는가를 알고 또한 그들이 내게 최선을 다하고 있음을 믿었으리라. 사랑에 더 열중하고 그 결말에 대해선 덜 걱정했으리라. 설령 그것이 실패로 끝난다 해도 더 좋은 어떤 것이 ..
아침형 인간을 위한 4시간 숙면법 으악! 가위 눌렸다 잠이 설핏 들 무렵 정신은 들었는데 몸은 움직일 수 없고 무서운 공포심과 함께 뚜렷하든 그렇지 않든 무언가 보이는 듯한 현상을 가리켜 우리는 흔히 '가위눌렸다'고 표현한다. 누가 툭 건드려주기만 해도 잠이 깨는 이 가위눌림은 의학적으로는 '수면 마비'의 일종으로 보통 렘 수면 때 일어난다. 렘 수면중에는 호흡근육과 눈을 움직이는 안근육을 제외한 인체의 모든 기관이 이완되어 있다. 또 뇌파는 졸음이 쏟아지는 상태와 비슷하기 때문에 다른 수면의 단계에 비해 쉽게 깨어난다. 따라서 가위눌림은 렘 수면중에 신체의 근육은 마비된 상태에서 의식이 깨어난 상태를 말한다. 정신은 깨어났지만 아직 몸은 마비되어 있는 상태이기 때문에 의식이 있어도 움직일 수 없는 상태가 되는 것이다. 이런 가위눌림은 ..
속 깊은 이성 친구 너는 기분이 좋으면 멍멍하고 짖는다.화가 났을 때는 조금 다른 방식으로 짖지. 너는 감정의 미묘한 차이를 나타내는 데 많은 한계가 있어. 네가 표현할 수 있는 뉘앙스는 별로 많지 않아. 하지만 나는 너와 달라.기분이 좋을 때,나는 그 좋은 기분의 미묘한 차이를 여러 가지로 표현할 수 있어. 싱긋거리거나 껄껄거릴 수도 있고, 때에 따라서는 엉엉 울 수도 있어. 화가났을 때도 마찬가지야. 나는 허허 웃는 것까지 포함해서 아주 다양한 방식으로 내 감정을 드러낼 수 있어. 그 이치는 아주 복잡하고 대단히 혼란스러워. 예를 들면 이런 거야. 너는 착한 개야. 그리고 내가 개를 좋아한다는 건 두말할 필요도 없지. 그런데도, 나는 이따금 네가 고양이였으면 좋겠다는 생각을 할 때가 있어. 장 자끄 상뻬 글.그림, 이세..
If the world were a village of 100 people When you woke this morning, did you look forward joyously to the day?When you go to bed tonight,do you think you will be filled with satisfaction?Do you think the place you are is precious? It is to you who cannot say right away, "Yes, of course"that I send this message.If you read this,the things around you might start to look a little different. (... ...)Someone once said:What you send out Com..

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