WIKINOMICS

02 거센 폭풍우

       - 기술, 인구, 세계경제가 비즈니스 혁명으로 수렴하는 현상

    요점은 간단하다. 변화 없이 홀로 존재하는 웹사이트는 죽었다. 서로 대화하거나 상호작용하는 수다스러운 구성원들로 가득 찬 도서관으로 변모하고 있는 새로운 웹에게 인사를 건네보자. 소프트웨어, 데이터베이스, 웹사이트를 제작하는 사람들이 점점 많아지고 있다. 그들은 개인적인 목표를 추구할 뿐 아니라, 처음 만들 때 의도하지 않았거나 생각하지 못한 방식으로 자신의 작품이 계속 사용되기를 바란다. 따라서 기존의 구성요소를 뒤섞어 다양하게 조합하여 새로운 웹서비스를 만들기가 매우 쉬워졌다.

    그 결과 오늘날 가장 흥미롭고 성공적인 인터넷 기업과 커뮤니티는 레고 블록 같은 웹 소프트웨어 조각과 공유 데이터뱅크를 이용해 자신들의 고유한 서비스를 만들어낸다. 그들은 사용자 경험을 정의하거나 사람들이 살펴볼 정보를 제공하는 대신에, 사람들이 직접 웹서비스를 이용해 자신들의 서비스, 커뮤니티, 경험을 공동으로 생산할 수 있는 플랫폼을 만든다. 그리고 그들이 플랫폼을 지으면 사람들이 찾아오는데, 대개 방문자가 수천만 명에 달한다. 사실 2006년은 프로그래밍할 수 있는 웹이 고정된 웹을 보기 좋게 누른 해였다. 플리커는 웹샨(webshots)을 제쳤고, 위키피디아는 브리태니커를, 블로거는 CNN을, 에피니언(Epinions)은 컨슈머리포트를, 업커밍(Upcoming)은 이바이트(wvite)를, 구글 맵은 맵퀘스트(MapQuest)를, 마이스페이스는 프렌즈터를, 크레이그리스트(craigslist)는 몬스터를 각각 눌렀다.

    차이점은 무엇인가? 패배한 쪽은 웹사이트를 운영했고 승리한 쪽은 활기찬 커뮤니티를 운영했다. 패배한 쪽은 벽으로 둘러싼 정원을 만들었고 승리한 쪽은 공개광장을 만들었따. 패배한 쪽은 내부혁신을 추구했고 승리한 쪽은 사용자들과 함께 혁신을 이뤘따. 패배한 쪽은 탐욕스럽게 자기들의 데이터와 소프트웨어와 인터페이스를 보호했고 승리한 쪽은 그것들을 모든 사람과 공유했다.

                                                                    [사진출처 : screen shot of wikipedia(http://www.wikipedia.org/)]

09  위키일터
       - 우리의 힘을 펼치자.

    구글에서 일하는 사람들은 업무 시간의 20퍼센트를 빈둥거리는 데 써야한다! 구글은 직원들에게 20퍼센트의 시간을 개인적인 프로젝트 개발에 사용하라고 지시했다. 개인적으로 흥미를 가지고 있지만, 구글이 미리 정해놓은 제품 로드맵과는 딱 맞아 떨어지지 않는 프로젝트가 여기에 해당한다. 협업에 대한 믿음을 잃지 않으면서 자기조직화를 장려하는 구글은 직원들이 취미로 구상하는 프로젝트를 관심 있게 지켜본다.

    임원들은 구글 직원 말고도 전 세계에 유능한 프로그래머들이 많긴 하지만, 구글 직원은 전 세계에서 가장 총명한 프로그래머 그룹에 들어간다고 판단한다. 그래서 구글은 7장에서 자세히 설명한 바와같이 외부개발자들의 통찰력을 활용하는 동시에, 자사 직원들이 자기만의 관심사를 발전시키도록 장려한다. 직원들은 매우 행복해할 뿐 아니라 창의력이 부쩍 향상되고, 언제나 성공적인 사업계획으로 발전할 가능성이 있는 예기치 않은 아이디어를 생각해내기도 한다.

 

    구글의 CEO 에릭 슈미트는 지난 몇 년 동안 새로운 제품 아이디어가 떠오르지 않았다고 말한다. "실제로 구글의 모든 신제품 아이디어는 직원들이 개인적인 프로젝트에 할애하는 그 20퍼센트의 시간에서 나옵니다."

 

    그런 혁신의 실례 중 하나가 '오르컷(Orkut)'이다. 이것은 구글의 소프트웨어 개발자인 터키계 직원 오르컷 바여콕텐(Orkut Buyukokten)의 이름을 딴 소셜 네트워킹 서비스다. 그는 구글에서 일하면서 개인적인 시간을 할당해 이 프로젝트를 개발했다.

 

 [사진출처 : http://mcfuture.net/136]

01  위키노믹스 - 동등계층 생산의 기술과 과학

컴퓨터만 있으면 무엇이든 자유롭게 만들어내고 다양한 주체간의 협업이 일상생활의 운영 방식이 되는 세계, 우리는 이것을 '위키노믹스'라고 부른다. 그것은 협업과 참여를 특징으로 하는 새로운 시대의 은유이다.


02  거센폭풍우 - 기술, 인구, 세계경제가 비즈니스 혁명으로 수렴하는 현상

산업화 시대의 낡은 함선은 세계화의 격렬한 물살 아래로 침몰할 것이며, 네트워크로 연결된 융통성 있는 구조를 만들어 외부 아이디어와 에너지를 끌어 모으는 기업은 생존에 필요한 활력을 얻을 것이다. 이러한 변화를 예상하고 혁신을 주도하는 회사는 세계화의 거센 폭풍으를 뚫고 성공적으로 나아갈 것이다.


03  피어 파이오니어 - 소프트웨어는 시작에 불과했다

동등계층은 흔히 P2P라고 하는 대규모 참여 네트워크 시스템에서, 대등한 입장으로 자료를 공유하는 주체를 말한다. 리눅스와 위키피디아처럼 이들 동등계층의 천재성과 지성을 바탕으로 놀라운 생산력을 보여주는 개척자를 피어 파이오니어라고 부른다.

      위키피디아에서 발견된 오류는 그 이후 오랜 시간에 걸쳐 교정됐지만,
      브리태니커의 오류는 아직도 그대로 남아있다.


04  이데아고라 - 아이디어, 혁신, 독특하고 유능한 인재들을 위한 시장

이 데아고라는 생각을 말하는 아이디어와 고대 그리스의 시민 집회장을 의미하는 아고라를 조합한 말로 지식과 지혜, 기술 등을 사고 팔 수 있는 시장을 말한다. 기업은 독특하고 유능한 인재를 찾아내 새로운 제품과 서비스를 기존의 방식보다 더 빠르고 효율적으로 발견하고 개발하기 위해 이데아고라를 활용할 수 있다.

            오늘날 조직 바깥에는 문제를 더 잘 알고 해결하며

      기회를 활용하는 방법을 더 잘 아는 누군가가 있습니다.

      우리는 그들을 찾아 생산적으로 협업할 길을 찾기만 하면 됩니다.

05  프로슈머 - 이 제품을 해킹해주세요!

영리한 기업은 고객을 비즈니스 웹으로 끌어들여 차세대 제품과 서비스를 개발하는 데 주도적인 역할을 맡길 것이다. 그러자면 비즈니스 모델을 조정하거나 사용자와 보다 효과적으로 협업하기 위해서 내부 프로세스를 쇄신해야 할지도 모른다. 그러나 기업에 대한 고객의 충성도를 유지할 수 있다는 측면에서 보면 이것은 적은 대가이다.

            이제 듣는 광고, 보는 영화, 돈 주고 사는 티셔츠의 시대에서
            공동생산한 광고, 공동촬영한 영화, 공동제작한 티셔츠의 시대로 이동하고 있다.


06  새로운 알렉산드리안 - 과학의 공유, 공유의 과학

고대 알렉산드리아 도서관은 모든 민족의 책과 역사서, 위대한 문헌, 희곡 작품, 당대의 수학 및 과학 논문을 수집하여 건물 하나에 보관하려는 의도에서 만들어졌다. 즉 세상의 모든 지식을 집대성한 곳이었다. 이 시대 새로운 알렉산드리아 도서관은 웹을 통해 탄생하고 있으며 전 우주적인 도서관으로 자리 잡을 것이다.

            그들은 단지 세계 최대의 현대판 알렉산드리아 도서관을 구축하고 있는 게 아니다.
            그들은 갖가지 종류의 풍부한 협업환경과 개방적인 지식인프라를 구축하고 있다.


07  참여 플랫폼 - 세계는 무대, 당신은 스타

아마존이 모든 독점 도구와 데이터를 철저히 보호하고 싶어했을 거라고 생각하는 사람이 있을지도 모른다. 하지만 실제로는 정반대이다. "우리가 개발자들의 손에 더 많은 데이터를 쥐어줄수록, 흥미로운 도구와 사이트 및 프로그램들이 더 많이 만들어지고, 그에 따라 아마존에 돌아오는 수익도 커집니다."

             개인과 소기업이 현대적인 인프라를 구축할 수 있는
             창의적이고 실용적인 기회를 이렇게 많이 누린 적은 일찍이 없었다.
             웹은 무대다.
             아니, 사실상 세계가 우리의 무대다.


08  글로벌 생산시설 - 설계하고 생산하는 글로벌 생태계

산업의 종류와 관계없이, 새로운 황금률이 떠오르고 있다. 그것은 바로 고객이 가장 가치 있게 여기는 분야에서 최고가 되기 위해 노력하고, 그 이외 모든 것에 대해서는 파트너십을 맺는 것이다.

             개방적인 아키텍처, 즉각적인 의사소통, 글로벌하게 산재한 능력,
             누가 무엇을 하고 어디서 가치를 창출할 것인지에 대한 답은 끊임없이 변하고 있다.


09  위키 일터 - 우리의 힘을 펼치자

과거의 일터는 완전하게 짜여진 군악에 맞춰 틀에 박힌 자세로 행진하는 군대의 모습에 비유할 수 있다. 한편 미래의 일터는 뮤지션들이 음계와 멜로디, 박자만 미리 정한 상태에서 즉흥적이고 창조적으로 연주하는 재즈 앙상블과 비슷할 것이다.

             베이비붐 세대의 자손들은 보통 메시지 창을 5~7개 가량 띄워놓는다.
             그들은 네트워크로 연결되면 매우 사회적으로 행동한다.
             컴퓨터는 상자가 아니라 통로다.


10  협업지성 - 남다른 생각의 힘

오늘날 성공하는 기업은 개방적이고 유연한 경계를 가지고 있다. 그들의 경쟁 원칙은 회사의 벽을 넘어 외부 지식과 자원 및 인재를 활용하는 것이다. 그들은 혁신의 중심이며, 독특하고 유능한 인재들을 끌어들이는 자석이다.

             아무도 소유하지 않고, 모든 사람이 사용하며,
             누구나 내용을 추가할 수 있는 세상이 왔다.


11  엔터프라이즈 2.0 - 위키노믹스 동력의 활용

엔터프라이즈 2.0은 새로운 종류의 사업주체를 말한다. 이러한 기업은 세계에 문을 열고 모든사람과 공동으로 혁신하며 이전에는 철통같이 지키던 자원을 공유하고 대규모 협업의 힘을 활용한다. 엔터프라이즈 2.0은 다국적기업처럼 행동하는 것이 아니라 완전히 새로운 방식으로 진정한 의미의 세계화된 행동을 한다.

<WIKINOMICS(위키노믹스) : 경제 패러다임을 바꾼 집단의 지성과 지혜>

Don Tapscott, Anthony D. Williams 지음, 윤미나 옮김, 이준기 감수

21세기 북스, 2008